Nowe zwyczaje dotyczące zakupów

Przedsiębiorstwa powinny dostosować się do naszych nowych wymagań. Nie mamy już ochoty biegać po sklepach. Niech przyjdą do nas! Katalog, telefon, telewizja, przyjaciel, który wpadnie na chwilkę, pozwalają wybrać u siebie w domu, co nam się podoba. Małe sklepy nie odpowiadają już tendencjom jutra. Znaleźć miejsce do zaparkowania samochodu, dźwigać swoje zakupy, obejść poszczególne sklepy… To nam się jesz- cze zdarza, ale me lubimy zaopatrywać się w ten sposób. Prościej jest zatelefonować i podać numer swojej karty kredytowej.

Duże sklepy nie lepiej przystosowane są do dążności jutra. Rażące oczy oświetlenie, hałas wózków. Nie przypomina to „protekcyjnego kokona”. Długie kolejki przy kasach, kasjerki, które wolą rozmawiać ze sobą niż z klientem i zaledwie odpowiadają na nasze dzień dobry. Dalekie jest to od naszego pragnienia indywidualizmu. Jest to anty „na miarę”. Gigantyczne supermarkety, które pojawiają się u nas, zaczynają odpowiadać naszym oczekiwaniom. Usługi stają się coraz lepsze. Wprowadza się karty, za pomocą których można płacić. Proponuje się usługi gastronomiczne z dostawą do domu…

Chodzimy jeszcze regularnie do supermarketów. Jest to oszczędność czasu oraz jedyny sposób zaopatrywania się. Ale jak długo jeszcze? Do czasu, gdy inny sposób robienia zakupów, bardziej odpowiadający naszym życzeniom nie pojawi się na rynku. Już istnieją usługi z dostawą do domu. Niektóre sklepy opracowują katalogi swoich produktów, które wysyłają na zwykłe zamówienia telefoniczne. Staje się to coraz bardziej popularne. Faith Popcorn przewiduje, że będziemy chodzili do supermarketów jedynie dla przyjemności, od czasu do czasu. Staną się one bowiem ośrodkami rozrywkowymi, gdzie będą organizowane codziennie różne zabawy, konkursy, degustacje produktów spożywczych…

Zaopatrzeniowcy powinni znaleźć sposób na dostarczanie produktów do domów, nawiązać osobisty kontakt z klientem, zapewnić dobrą i serdeczną obsługę oraz zagwarantować reklamację bez zarzutu. W rzeczywistości takie formy sprzedaży już istnieją na rynku i są coraz częściej stosowane przez różne przedsiębiorstwa.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>