O forach dyskusyjnych wspomnieliśmy już przy okazji omawiania konstrukcji własnego serwisu internetowego, w podrozdziale dotyczącym form interaktywnych. Tutaj omówimy wykorzystanie ich do celów marketingowych. Działanie forów dyskusyjnych jest – ogólnie rzecz biorąc – podobne do list dyskusyjnych typu news. Istnieją jednak zasadnicze różnice:
więcej