Daily Archives 10/11/2015

Załączniki. List promocyjny nie powinien zawierać zbędnych załączników, które tylko niepotrzebnie obciążają serwer. O wiele lepszym wyjściem jest zamieszczenie w treści listu odnośnika do strony, na której znajdują się pliki do pobrania. Ale istnieją wyjątki od tej reguły – gdy na przykład rozsyłany jest komunikat do prasy, jego podstawową wersję trzeba załączyć do przesyłki (redakcje otrzymują wiele takich informacji, należy się więc spodziewać, że często nie będą miały czasu, by pobierać plik z sieci). Warto jednak zamieścić w liście odnośnik do strony, na której znajduje się więcej informacji na dany temat.

W wypadku rozsyłania informacji czy publikowania biuletynu lista jest zawsze moderowana, a nawet jednostronnie zablokowana – komunikacja następuję wyłącznie w kierunku od firmy do odbiorcy. Dlatego też należy pamiętać, by przesyłki zawierały adres e-mailowy, na który można przesyłać uwagi do firmy (w przeciwnym wypadku odpowiedzi internautów będą odbijały się od zablokowanego adresu listy mailingowej). Jeśli lista nie jest zablokowana, dyskusja na niej prowadzona może być moderowana lub nie – najczęściej jednak wybierany jest wariant z kontrolą. Musimy wtedy pamiętać, by do obsługi listy oddelegować odpowiedzialną osobę, która będzie na bieżąco monitorowała wiadomości i wysyłała je na serwer.